Utilisation des données personnelles collectées

Chaque service en ligne limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et s’accompagne d’une information sur :

  • le responsable du traitement et les objectifs du recueil de ces données (finalités) ; la base juridique du traitement de données ;
  • le caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données pour la gestion de votre demande et le rappel des catégories de données traitées ;
  • la source des données (lorsque d’autres données que celles fournies via le service en ligne sont utilisées pour le traitement de votre demande) ;
  • les catégories de personnes concernées ;
  • les destinataires des données (uniquement A’Rhûm en principe, sauf précision lorsqu’une transmission à un tiers est nécessaire) ;
  • la durée de conservation des données ;
  • les mesures de sécurité (description générale) ;
  • l’existence éventuelle de transferts de données hors de l’Union européenne ou de prises de décision automatisées ; vos droits Informatique et Libertés et la façon de les exercer.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Les soumissions du formulaire de contact sont sauvegardées pendant une période de 12 mois puis supprimer.

À propos des cookies

Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du site et nos services.

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.

Cookies internes nécessaires au site pour fonctionner

Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.

NOM DU COOKIEFINALITÉDURÉE DE CONSERVATION
wp settingsPermet le bon fonctionnement du catalogue1 mois
Woo-CommercePermet le bon fonctionnement de la boutique en ligne1 mois
Tarte au citronSauvegarde des choix en matière de  consentement des cookies12 mois
Stockage web localPermet de retenir vos préférences (particulier ou professionnel)1 mois
HcaptchaPermet de filtrer les robots et le spam et réduire la charge du serveur1 mois
Facebook social graphique Verbatim des client sur facebook1 mois

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous mettez des articles dans votre panier du site web arhum.fr, des cookies seront déposer sur votre navigateur. C’est uniquement pour votre confort afin d’exploiter la fonctionnalité du panier d’achat. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous choisissez des articles favoris des cookies seront déposer dans votre navigateur. C’est uniquement pour votre confort afin d’exploiter la fonctionnalité de liste d’article favoris . Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous créer un compte client ou avez un compte client et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Vous accepter lors de la création d’un compte client sur le site web arhum.fr que vos données personnelles communiqué lors de cette inscription soit stocké dans les serveur de OVH pour le compte de l’entreprise SARL A’Rhum et dans serveur de OVH et Microsoft France et par délégation de l’entreprise SARL A’Rhum par l’entreprise Guillaume Guinchard.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Tout accepter », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Cookies de mesure d’audience

En vue d’adapter le site aux demandes de ses visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. Google analytics et Jetpack les outils de statistiques utilisé par A’Rhûm, génère les cookies suivants :

NOM DU COOKIEFINALITÉDURÉE DE CONSERVATION
Google AnalyticsPermet de comprendre le chemin utilisateur et sa provenance12 mois
JetpackSuivi statistique12 mois
Ga AudienceSuivi statistique12 mois
GTMSuivi statistique12 mois
Google ad serviceSuivi statistique12 mois
Double clickSuivi statistique12 mois

Statistiques et mesures d’audience

Cookies de pistage de A’Rhûm

Nous utilisons nos propres cookies de pistage sur notre site Internet pour nous aider à améliorer les services que nous fournissons à nos clients. Ces cookies de pistages nous permettent par exemple de mesurer le temps passé sur une page donnée ou d’obtenir la liste des pages visitées. La base légale de l’utilisation de nos propres cookies relève de l’art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD. L’intérêt légitime poursuivi par A’Rhûm est l’amélioration et l’optimisation du site Internet pour le bénéfice de ses visiteurs.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à un tel traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies de pistage dans les paramètres de pistage ci-dessous.

Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, É.-U. ; « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur les ordinateurs des visiteurs ayant pour but d’aider A’Rhûm à analyser comment les visiteurs utilisent le site Internet. Les informations générées par le cookie à propos de la manière dont les visiteurs utilisent le site Internet seront généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

Sur ce site Internet, l’anonymisation de l’adresse IP a été activée. L’adresse IP des utilisateurs de Google des membres des états de l’Union européenne, ou de tout autre pays ayant contracté l’accord sur l’Espace économique européen sera raccourcie. L’adresse IP complète sera transférée uniquement dans des cas exceptionnels sur un serveur de Google aux États-Unis, et sera raccourcie ensuite sur celui-ci. Google utilisera ces informations pour le compte de A’Rhûm dans le but d’évaluer le site Internet, pour compiler des rapports sur son activité, et pour fournir à A’Rhûm d’autres services relatifs à l’activité du site Internet et de l’utilisation d’Internet.

Google n’associera pas les adresses IP transférées dans le cadre de Google Analytics avec toute autre donnée utilisée par Google. Pour de plus amples informations, merci de consulter la page suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte des données relatives à leur utilisation du site Internet (y compris leur adresse IP) générées par le cookie et l’utilisation des données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible à cette adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

La base légale de l’utilisation de Google Analytics et de l’analyse de l’utilisation du site Internet relève de l’art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD. L’intérêt légitime poursuivi par A’Rhûm est l’amélioration et l’optimisation du site Internet pour le bénéfice de son visiteur.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à un tel traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez télécharger et installer le plug-in pour navigateur susmentionné ou vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies de pistage dans les paramètres de pistage ci-dessous.

Ce site Internet utilise la technologie Google Remarketing. Cette technologie permet aux utilisateurs de bénéficier d’annonces publicitaires ciblées qui dépendent du contenu précédemment consulté dans le réseau d’annonces de Google. En particulier, Google Remarketing nous permet d’utiliser votre navigation sur ce site Internet pour vous proposer des annonces ciblées lorsque vous consultez d’autres sites Internet du réseau Google. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en paramétrant l’option appropriée via http://www.google.com/settings/ads.

Google Remarketing

La base légale de l’utilisation de Google Remarketing relève de l’art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD. Cette démarche marketing présente un intérêt légitime pour A’Rhûm qui peut ainsi améliorer la pertinence des publicités affichées.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing ciblé. Pour exercer ce droit, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en paramétrant l’option appropriée via https://www.google.com/settings/ads ou vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies de pistage dans les paramètres de pistage ci-dessous.

Si vous utilisez ce site Internet en étant connecté à votre compte Google et que vous avez choisi de permettre à Google de relier votre historique de navigation à votre compte Google et d’utiliser ces informations pour personnaliser les annonces, Google reliera les informations collectées via Google Analytics aux données de votre compte Google. Google utilise les informations collectées à des fins de marketing cross-device (« multi-appareils »). Cela signifie qu’après avoir utilisé ce site Internet sur un appareil, nos annonces pourront s’afficher lorsque vous naviguerez sur un autre appareil. Sur ce site Internet, Google collecte des données liées à l’utilisation d’un compte Google, mais ces données ne permettent à A’Rhûm de tirer aucune conclusion quant à l’identité des utilisateurs des comptes Google. Vous trouverez des informations à cette adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Les utilisateurs de compte Google peuvent exercer un contrôle sur leur expérience publicitaire et choisir à tout moment de ne pas recevoir d’annonces personnalisées en modifiant les paramètres de leur compte Google.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Durées de stockage de vos données

A’Rhûm conserves les données reçues via les formulaires de contact et les statistiques de visites pendant un an.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

En vertu du règlement européen en matière de protection des données personnelles

vous pouvez faire une demande en ligne  de suppression de vos données personnelles collectées par le site web A’rhûm en ligne sur la page dédiée ou par courrier à :

Mr Freddy LUCINA SARL A’RHUM Demande RGPD – A’rhûm 203 rue saint martin 75003 Paris

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables Askimet fournis par Automattic Inc et la soumission et contrôle de votre ip par recaptcha fournis par Google Inc et par Hcaptcha de Intuition machines Inc.

Informations de contact

Mr Freddy LUCINA
SARL A’RHUM
Demande RGPD – A’Rhûm
203 rue saint martin 75003 Paris

+33 (0)9 51 48 00 85

Hébergeur du site web

La société OVH SAS au capital de 10 059 500 € au capital de 373 000 Euros

Siège social : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix France

RCS Lille Métropole 424 761 419 00045

N° de téléphone : +33 (0)1 48 13 00 00

Prestataires technique :

Conception et réalisation web : gguinchard UI/UX Designer

Développement web et maintenance : Simon Thémiot

Informations supplémentaires

Le site de A’rhûm plateforme catalogue et communication avec la boutique physique et un site web à but commercial avec la possibilité d’achat en ligne dont le but et collecté les données d’usage des utilisateur pendant leur navigation sur ce même site et recueillir leur témoignage ou article par le biais de commentaires ou formulaires.

Comment nous protégeons vos données

Affinée de protéger les clients du site arhum.fr et pour protéger les données des usagers du site web des mesures de sécurité dont l’authentification à deux facteurs et une liste d’IP autorisée sont mise en place.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Chaque personnes concernée en cas de fuite de données sera averti par e-mail dans les 24h suivant la découverte de cette fuites de données ainsi que la description des données concernée.

A’Rhûm ne collecte pas de données dites critique tel que les numéros de carte bancaire.

Lors d’un achat la saisie de carte bancaire est effectué sur la paserelle de notre partenaire bancaire, vous procurant un niveau de sécurité élevé correspondant aux normes bancaire en vigueur en france et au sein de l’UE.

Les données possiblement concernées peuvent être adressées e-mail, nom et prénom, liste des commandes, article commandé, adresse de facturation, liste des favoris, adresse postale et numéro de téléphone, liste des commentaire soumis ou publié.

Nous collectons des informations d’usage lors de l’utilisation du compte et des favoris.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Votre processus d’achat, afin d’améliorer les frictions éventuelles

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus de votre panier et des favoris pendant que vous naviguez sur notre site.

Ces informations seront utilisées pour :

  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Gérer le panier et vos commandes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe et notre partenaire en gestion de la réalisation et administration technique du site web arum.fr ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de favoris tel que ce qui a été choisi et quand
  • Article et montant de commande
  • Information client tel que votre nom, adresses, adresse de messagerie, adresse de facturation

Ces données confidentielles sont de stocké de manière chiffré par Microsoft en france chez notre partenaire afin d’éviter toute interruption de service du site web arhum.fr